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Warum anmelden?
Warum muss ich mich
anmelden?
Wir von WoWoYo möchten einen sicheren Marktplatz und sind allen
unseren Mitgliedern verpflichtet. Sowohl Käufer als auch Verkäufer sind uns
bekannt. Unser Verifikationsverfahren stellt ein wesentliches
Sicherheitsmerkmal für SIE dar. Selbstverständlich ist die Registrierung
kostenlos.
Anmelden
 | Bevor Sie sich anmelden Mit wenigen Angaben können Sie sich beim Marktplatz von wowoyo anmelden. Nachdem Sie ihre Anmeldung erfolgreich abgeschlossen haben erhalten Sie ein entsprechendes Email. Neben den Angaben zu ihrer Registrierung enthält dieses Email einen Freischalt Link. Wenn Sie diesen Link ausführen sind Sie berechtigt auf maximal 3 Artikel ein Angebot abzugeben. Sie erhalten ebenfalls einen Brief von wowoyo. Dieser enthält einen Freischaltcode, welche Sie in ihrem Mitgleidskonto eingeben müssen. Danach sind Sie berechtigt Artikel in wowoyo anzubieten und die Gebotsbeschränkung wird aufgehoben. Warum kann ich nicht sofort verkaufen? Diese Massnahme dient zu ihrer Sicherheit. Wir wollen sicherstellen, dass Käufer und Verkäufer auf einem sicheren Marktplatz handeln. Ebenfalls zwingt uns die rechtliche Lagen dazu, die Identität der Marktplatzteilnehmer so gut als möglich sicherzustellen. WoWoYo möchte eine faire und sichere Handelsplattform für alle Mitglieder bieten. Machen Sie sich bitte mit den folgenden Vorgaben für das Einstellen von Artikeln vertraut, bevor Sie einen Artikel bei WoWoYo einstellen. Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und unsere Grundsätze für Verkäufer. Bei Verstößen gegen die wowoyo Vorgaben erhalten der Verkäufer und der Käufer von wowoyo eine E-Mail, in der sie über die Beendigung des Angebots informiert werden. Machen Sie sich mit unseren Vorgaben für Verkäufer vertraut, Unsere Vorgaben haben die folgenden Ziele:
Ein Verstoß gegen WoWoYo Vorgaben kann eine oder mehrere der folgenden Konsequenzen nach sich ziehen:
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig Wir versichern, dass wir Ihre persönliche Daten nicht an Dritte weitergeben. Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung. Bei der Anmeldung müssen alle mit * gekennzeichneten Felder ausgefüllt werden. Es ist besonders darauf zu achten, dass ihre E-Mail- und Postadresse korrekt ausgefüllt ist. Nach der Anmeldung werden Ihre Daten durch unsere Administration überprüft und per E-Mail Ihre Mitgliedschaft bestätigt. Um als verifiziertes Mitgleid zu gelten, was ihre Reputation erhöht und speziell ausgewiesen wird, müssen Sie einen Verifikations-Code eingeben, welchen Sie per Post erhalten.
Auf der Angebots- und Bewertungsseite werden gewerbliche Mitglieder mit einem entsprechenden Symbol gekennzeichnet. Für die korrekte Angabe des Mitgliederstatus ist das Mitglied selbst verantwortlich. Mitgliederstatus werden nicht von WoWoYo überprüft und es werden weder Informationen noch Daten an Dritte weitergegeben. Statusänderung ist selbst nicht möglich. Für Ihre Änderungen ihre Angaben, steht Kundendienst von WoWoYo zur Verfügung. |
Nach der Anmeldung
Sobald Sie Ihre Email Adresse durch klicken des Bestätigungs-Links verifiziert sind Sie berechtigt für maximal 3 Artikel zu bieten. Gleichzeitig wird an Ihre Postadresse, welche Sie hoffentlich richtig erfasst haben, ein Brief gesendet. Dieser beinhaltet einige Informationen und den Code der Sie für den Verkauf berechtigt.
Warum dieser Aufwand?
WoWoYo möchte sicherstellen, dass Sie sich auf einem sicheren Marktplatz bewegen. Deshalb versuchen wir unser Möglichstes die Teilnehmer zu identifizieren. Diese bedeutet zwar einigen Mehraufwand, doch kommt es Allen zu Gute.
Wie gebe ich den Bestätigungs-Code ein?
Wenn Sie den Brief von uns erhalten haben melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an und gehen Sie unter mein Konto auf den Punkt Verifikation eingeben. Sobald die dazugehörige Seite erscheint, können Sie den Code aus dem erhaltenen Brief eingeben. Nachdem Sie die Eingabe bestätigt haben, sind Sie zum Verkauf auf WoWoYo berechtigt.
vor dem Start
Bevor Sie starten!
Wir habe für Sie einen kurzen Leitfaden zusammengestellt, welcher Ihnen helfen soll Ihr WoWoYo Konto optimal einzustellen. Diese Grundeinstellungen ersparen Ihnen später Tipparbeit und legen einige wichtige Einstellungen fest.
Wir empfehlen Ihnen diese Einstellungen vorzunehmen.
Unter dem Menupunkt ‚Mein Konto‘ finden Sie die wichtigsten Einstellungen. Beginnen Sie mit dem Punkt ‚Voreinstellungen Seite‘.
Voreinstellungen Seite
Alle hier getätigten Einstellungen sind Grundeinstellungen und werden bei der Erstellung einer Anzeige übernommen. Sie können nahezu alle Grundeinstellungen bei Anzeigenerstellung ändern.
Auktionstitel und Beschreibung
Hier können Sie Eingaben für Auktionstitel und Auktionstext vornehmen, welche bei Ihren Auktionen immer gleich bleiben. Z.B. können Sie das Feld Titel leer lassen aber im Feld Beschreibung ein Wort erfassen und die Schriftart, Grösse und Farbe definieren. Dies ersparen Ihnen beim Erfassen einer Anzeige diese Einstellungen zu wiederholen, wenn Sie einen bestimme Schriftart bevorzugen.
Währung
Dies ist die Grundeinstellung für die Verkaufswährung. Wird auf Grund Ihrer Kontoangaben vordefiniert.
Laufzeit
Dies ist die Laufzeit Ihrer Auktion und dient als Grundeinstellung für Ihre Auktionen.
Private Auktion
Alle Anzeigen sind nur für registrierte Mitglieder sichtbar.
Versand-Bedingungen
Dies sind die Grundeinstellungen für Ihre Auktionen. Legen Sie fest, welche die Liefer– und Versandbedingungen Sie anbieten.
Versandkosten
Für viele Länder können Sie Versandkosten individuell festlegen. Dabei gilt folgendes:
Restliches Europa: Alle Länder in der EU, welche nicht explizit anders definiert wurden.
Alle anderen Länder: Alle andern Länder außerhalb der EU, welche nicht explizit definiert wurden.
Um für ein Land individuelle Versandkosten zu erfassen, wählen Sie das Land aus der Liste und tragen Sie die Versandkosten ein.
Versicherungskosten
Falls Sie Versicherungskosten berechnen, erfassen Sie diese hier.
Versand- & Zahlungs-Details
Als privates Mitglied könne Sie hier Text erfassen, welcher bei jeder Ihrer Auktionen angezeigt werden. Sie können z.B. Hinwiese auf Garantie, Zahlung oder Haltungsausschluss machen.
Als gewerbliches Mitglied können Sie dieses Feld leer lassen. Statt dessen können Sie AGB, Widerruf etc. unter ‚Mein Shop‘ -> ‚Shop Seiten‘ erfassen. Sie benötigen dazu keinen aktiven Shop.
Diese Angaben werden automatisch bei jedem Artikel eingeblendet, falls diese Inhalte aufweisen.
Versandart
Legen Sie die grundsätzliche Versandart fest z.B. Post
Online Zahlungssysteme
WoWoYo bietet zur Zeit PalPal und Moneybookers für automatische Zahlungen an, wenn Sie einen Artikel verkaufen. Ihre Auswahl wird automatisch eingeblendet und zur Zahlung angeboten.
Weitere Zahlungsmethoden
Wählen Sie die weiteren Zahlungsarten aus, welche Sie akzeptieren. Diese Einstellungen werden automatisch eingeblendet.
Beachten Sie, dass Käufer auch mit Kreditkarten auf Ihr PayPal oder Moneybookers Konto zahlen können ohne selbst ein solches Konto zu besitzen.
Öffentliche Fragen akzeptieren
Wenn Sie diese Option aktivieren können auch Personen Fragen stellen, welche nicht angemeldet sind.
Benachrichtigung per E-Mail über ein neues Gebot
Wenn Sie über jedes Gebot per Email informiert werden wollen wählen Sie dies Option.
Zahlungsmodalitäten
Legen Sie die Zahlungsmodalitäten fest, welche für Ihre Verkäufe gelten.
Avis manuell senden
Falls Sie diese Option wählen wir bei einem Verkauf der Avis nicht automatisch an den Käufer gesendet. Sie erhalten die Möglichkeit Änderungen bei Versand- und Versicherungskosten vorzunehmen. Falls Sie immer mit Ihren Voreinstellungen arbeiten, aktivieren Sie dies Option nicht.
PayPal Adresse überschreiben
Hier haben Sie die Möglichkeit die normale Adresse aus Ihren Grunddaten für PayPal mit einer anderen Adresse auszutauschen. Dies dient dazu, falls Sie ein anderes PayPal Konto verwenden, PayPal mit den richtigen Daten zu versorgen.
Direkt Zahlungseinstellungen
Diese sind Ihre PayPal oder Moneybookers Email-Adresse. Dieser Eintrag dient zur automatischen Voreinstellungen bei den Zahlungssystemen.
Maileinstellungen
Lassen Sie sich informieren.
Stellen Sie Ihre Emails nach Ihrem Geschmack ein. Wir raten Ihnen die Auswahl nicht zu klein zu wählen und sich informieren zu lassen was sich bei Ihren Geboten und Angeboten tut.
Informationen für gewerbliche Anbieter
Als gewerblicher Anbieter haben Sie weitergehende Einstellmöglichkeiten, welche den gesetzlichen und gewerblichen Vorgaben Rechnung tragen.
Steuer hinzufügen
Sie könne für jedes Land verschieden Steuern definieren.
Steuer hinzufügen
Wählen Sie ein Land aus und geben Sie einen Namen und den Steuersatz ein. Falls Sie den gleichen Steuersatz für mehrere Länder verwenden, könne Sie durch halten der CTRL-Taste eine Mehrfachauswahl treffen.
Legen Sie fest ob für diese Auswahl keine Steuer für Steuernummerninhaber berechnet werde soll. (Steuerbefreiung)
Legen Sie fest ob Sie Versandkosten versteuern möchten.
Ist ein Käufer aus einem Land, für welches ein Steuersatz definiert ist, wird die festgelegte Steuer berechnet. Die Berechnung ist auch abhängig von Ihrer Grundeinstellung ob Ihrer Artikel die Steuer bereits beinhalten oder ohne Steuer angeboten werden.
Auktionspreis beinhaltet Steuern
Wichtige Einstellung! Je nachdem wie Sie diese Option festlegen wird der Zusatz ‚Preis beinhaltet / beinhaltet keine Steuern‘ angezeigt. Bei einem Verkauf der Avis für den Käufer entsprechend aufgebaut und die entsprechenden Steuereinstellungen berücksichtigt. Die Grundeinstellung ist ‚Preis inkl. Steuern‘.
AGB, Widerruf, Haftung etc.
Sie können AGB, Widerruf etc. unter ‚Mein Shop‘ -> ‚Shop Seiten‘ erfassen. Sie benötigen dazu keinen aktiven Shop. Diese Angaben werden automatisch bei jedem Artikel eingeblendet, falls diese Inhalte aufweisen.
Emails - kein Empfang
WoWoYo versendet, je nach Ihren Einstellungen, verschieden Emails an die hinterlegte Email Adresse.
Moderne Email Programme und Virenscanner können schlecht zwischen schädlichen Inhalt und nützlichen Informationen unterscheiden, wenn die Quellen ähnliche Inhalte übermitteln.
Checken Sie Ihren Spam-Ordner Ihres Emailprogrammes ob Emails von WoWoYo dorthin gelangt sind.
Wie verhindere ich, dass WoWoYo Emails im Spamordner landen? Die meisten Emailprogramme verfügen über die Möglichkeit bestimmte Email Adressen (support@wowoyo.ch) oder Domainnamen (wowoyo.ch) in eine Liste einzutragen. Diese Liste dient als Ausnahmeregelung bei der Behandlung von Spam Emails.
Hier am Beispiel von Outlook.
Öffnen Sie Extras->Optionen->Junk-E-Mail. Dort gehen Sie zu 'sichere Absender' und tragen Sie die Domain 'wowoyo.ch' ein. Nach dem Sichern dieser Angaben wird der Absender wowoyo.ch nicht mehr als Spam behandelt.
Moderne Email Programme und Virenscanner können schlecht zwischen schädlichen Inhalt und nützlichen Informationen unterscheiden, wenn die Quellen ähnliche Inhalte übermitteln.
Checken Sie Ihren Spam-Ordner Ihres Emailprogrammes ob Emails von WoWoYo dorthin gelangt sind.
Wie verhindere ich, dass WoWoYo Emails im Spamordner landen? Die meisten Emailprogramme verfügen über die Möglichkeit bestimmte Email Adressen (support@wowoyo.ch) oder Domainnamen (wowoyo.ch) in eine Liste einzutragen. Diese Liste dient als Ausnahmeregelung bei der Behandlung von Spam Emails.
Hier am Beispiel von Outlook.
Öffnen Sie Extras->Optionen->Junk-E-Mail. Dort gehen Sie zu 'sichere Absender' und tragen Sie die Domain 'wowoyo.ch' ein. Nach dem Sichern dieser Angaben wird der Absender wowoyo.ch nicht mehr als Spam behandelt.
Artikel beobachten
 | Mit dieser Funktion können Sie Artikel beobachten für welche Sie noch kein Gebot abgegeben haben. Das heisst, Sie bleiben Up-To-Date was diese Auktion betrifft und hilft Ihnen das entscheidende Angebot für eine Auktion zu machen. Sie können jeder Auktion beobachten. Klicken Sie dazu den Link ‚Artikel beobachten‘ im oberen Teil des Fensters. |
Auktionsalamierung
| Mit dieser Funktion benachrichtig Sie falls eine neue Auktion erscheint, welche bestimmte Suchwörter enthält. Wenn Sie z.B. eine neue ‚Digitalkamera‘ suchen, tragen Sie dieses Suchwort in ihrem Mitgliederbereich ein. Jedesmal, wenn eine neue Auktion mit diesem Suchwort eingestellt wird werden Sie per Email benachrichtigt. |
Was ist beim Bieten zu beachten ist
| Ihr Gebot ist bindend. Bieten Sie nur dann, wenn Sie den Artikel wirklich kaufen möchten. Sind Sie nach Ablauf der Angebotszeit der Höchstbieter, gehen Sie mit dem Verkäufer einen rechtsverbindlichen Vertrag ein und binden sich an den Kauf des bebotenen Artikels.
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Angebot machen
| Ein Angebot für einen Artikel abgeben könnte nicht einfacher sein. Wenn Sie ein Artikeldetail betrachten finden Sie zwei Möglichkeiten ein Angebot abzugeben. Eine Möglichkeit in der Nähe der Artikelbeschreibung und eine andere Möglichkeit unten am Seitenende. Beachten Sie, dass Sie ein Kundenkonto besitzen müssen um Angebote abgeben zu können. Um ein Angebot abzugeben gegen Sie ihren Betrag einfach in das dazu vorgesehne Feld ein. Z.B. 50.00 und ohne eine Währungsbezeichnung. Ihr Angebot bezieht sich immer auf die jeweilige Währung in welcher beim Artikel angegeben ist. Nachdem Sie den entsprechenden Button gedrückt haben werden Sie aufgefordert ihr Angebot zu überprüfen und können nochmals wichtige Informationen wie Versandangaben einsehen bevor Sie ihr Angebot bestätigen. Falls ihr Angebot hoch genug ausviel übernehmen Sie das Topangebot für diesen Artikel und eine entsprechende Meldgung wird Ihnen angezeigt. Wenn ihr Angebot nicht hoch genug war oder der 'SofortKauf Preis' wurde nicht erreicht, werden Sie aufgefordert ihr Angebot zu erhöhen und eine weiteres Angebot abzugeben. |
Sofort Kauf
| Falls diese Option verfügbar ist, können Sie mit ‚Sofort Kauf‘ einen
Artikel kaufen ohne vorher ein Gebot abzugeben. Machen Verkäufer geben Ihnen diese Möglichkeit
solange kein Gebot auf diesen Artikel abgegeben wurde und dieser einen
Mindestbetrag erreicht hat.
Die Option ‚Sofort Kauf‘ erscheint auf der Auktion Detailseite und Sie
werden aufgefordert ihre Absicht, einen Artikel sofort zu kaufen, zu bestätigen bevor der Kauf abgeschlossen wird.
Der Kauf kann nicht rückgängig gemacht werden! |
Nach dem Kauf
| Wenn Sie einen Artikel erfolgreich ersteigert haben, erhalten Sie von wowoyo eine E-Mail mit allen nötigen Kontaktdaten des Verkäufers. Diese E-Mail dient als Hinweis, dass Sie die Auktion erfolgreich als Käufer gewonnen haben. Die E-mail enthält noch einmal eine Zusammenfassung der gewonnenen Auktion und erinnert Sie an die zu tätigende Zahlung an den Verkäufer, insofern Überweisung als Bezahlmethode gewählt wurde. Bei höherwertigen Produkten und/oder einem Gesamtbetrag mit einem hohen Verkaufswert ist es empfehlenswert, einen Treuhandservice zu nutzen. Wir empfehlen dazu moneybookers.com oder den PayPal Käuferschutz. Überweisen Sie möglichst kein Geld durch einen Zahlungsdienst bei welchem Sie kein Kontrolle über den Empfänger haben (z.B. Western Union). Falls Sie nach einer gewonnenen Auktion keine E-Mail bekommen haben: In wenigen Fällen kann sich der Versand von E-Mails verspäten oder Ihr Spam-Filter hat die E-Mail aus Ihrem Posteingang gefiltert. In diesen Fällen sollten Sie den WoWoYo Support kontaktieren. ------- Nehmen Sie Kontakt zu dem Verkäufer auf (verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie z.B. E-Mail oder Nachrichten über das WoWoYo Nachrichtensystem) und klären Sie mit ihm Ihre gewünschte Zahlungsmethode. Prüfen und korrigieren Sie bei abweichender Lieferadresse bitte gegebenenfalls Ihre Adressdaten für den Versand des Artikels. Die bei WoWoYo hinterlegten Kontaktdaten gelten für den Verkäufer als aktuell und sollten immer auf dem neuesten Stand gehalten werden. Hinweis: In den meisten Fällen wird der Verkäufer den Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Diese E-Mails können zum Teil auch von automatisierten Auktionsabwicklungstools wie zum Beispiel Afterbuy stammen. ------- Warten Sie nach getätigter Zahlung auf den Erhalt der Ware. Falls es zu Lieferschwierigkeiten kommt und Sie den Verkäufer nicht erreichen In diesen Fällen sollten Sie den wowoyo Support kontaktieren. Wurde die erhaltene Ware geprüft und Sie sind damit zufrieden, vergessen Sie bitte nicht, den Verkäufer in Ihrem "Mein Konto"-Bereich von WoWoYo zu bewerten. Lesen Sie hier mehr zur Bewertungsabgabe. |
Probleme nach dem Kauf
| Das Geld wurde überwiesen, aber der Verkäufer versendet den ersteigerten Artikel nicht! wowoyo ist stehts bemüht unseriöse Verkäufer zu verfolgen und diese zu sperren. Sollten Sie trotz alledem an einen unseriösen Verkäufer geraten, gilt folgendes zu beachten: Mit dem Ablauf einer Auktion und der erfolgreichen Abgabe eines Gebotes wird ein rechtsgültiger Kaufvertrag zwischen beiden Parteien geschlossen. Der Verkäufer ist damit rechtlich dazu verpflichtet, den Artikel an Sie zu verkaufen und diesen auch zu versenden. Haben Sie den Gesamtbetrag bereits per Vorkasse an den Verkäufer übermittelt, verlangen Sie eine Lieferung. Fordern Sie in diesem Fall den Verkäufer ausdrücklich dazu auf, Ihnen den Artikel mit der Einhaltung einer Frist (mehrere Werktage) zuzusenden bzw. sich zur Sache zu äußern. Wird diese Frist vom Verkäufer nicht eingehalten, treten Sie vom Kauf zurück. Fordern Sie unter Angabe einer Frist und Ihrer Kontodaten den bereits übermittelten Gesamtbetrag vom Verkäufer zurück und versuchen Sie diesen parallel telefonisch zu erreichen, insofern eine Telefonnummer hinterlegt wurde. Weigert sich der Verkäufer, den Gesamtbetrag zurück zu erstatten oder ist eine Kontaktaufnahme nicht möglich, versuchen Sie rechtlichen Beistand zu kontaktieren und/oder nehmen Sie Kontakt zur Polizeidienstselle in Ihrer Näher auf um sich beraten zu lassen und gegebenenfalls Anzeige zu erstatten. Informieren Sie in jedem Fall WoWoYo über Ihr weiteres Vorgehen. Nutzen Sie dazu das zur Verfügung gestellte Kontaktformular. Das WoWoYo Support-Team wird sich mit den Verkäufer in Verbinding setzen um den Sachverhalt zu klären. Weiterhin gesteht die Möglichkeit, den Verkäufer vom Handel auf wowoyo auszuschliessen und damit andere Käufer damit zu schützen. Bewerten Sie den Verkäufer in jedem Fall und beschreiben Sie den Vorfall kurz und prägnant als Bewertungsgrund. WoWoYo überprüft regelmässig die Bewertungen von Käufern und Verkäufern und schliesst unzuverlässige User vom Handel auf wowoyo aus. |
Verkaufen
| Um einen Artikel zu verkaufen klicken Sie einfach auf den ‚Verkaufen‘ Link in der Menüleiste. Selbstverständlich sollten Sie sich vorher anmeldet (Mitgliedkonto vorausgesetzt). Der Vorgang ist in verschiedene Abschnitte unterteilt. Sie können vor einem zum vorhergehenden Abschnitt immer zurück gehen. Verwenden Sie dazu den entsprechenden Knopf am unteren Rand der Seite. Sektionen:
Der Erfassungsprozess ist so gestaltet, das Sie nahtlos von einem Schritt zum anderen geführt werden. Im ersten Schritt wählen Sie die Kategorie (Unterkategorien) in welchen Sie den Artikel erscheinen soll. Danach können Sie noch eine weitere Kategorie erfassen um Ihre Chancen zu erhöhen, dass der Artikel In einem weitern Schritt erfassen Sie die Detail ihres Artikels. Den Titel und die Beschreibung. Ihnen steht dazu ein Editor zur Verfügung in welchem Sie ihren Text gestallten können.
Jetzt folgt der grösste Schritt der Erfassung. Bitte lesen Sie genau die einzelnen Angaben: Auktionstyp Standard Auction: Dutch Auction: Währung: Menge: Auktion startet bei: Sofort Kauf: (falls möglich) Offer-Range: (falls möglich) Angebotsschritte: Angebot Optionen: Auf der Hauptseite erscheinen Angebotsbeginn, Angebotsende: Private Auktion: Bild laden: Video laden: Automatisch wieder Einstellen: Nach diesem Schritt kommen Sie zu den Angaben welche sich auf der Versand und die Zahlungsbedingungen beziehen. Ausserdem können Sie Details angeben, welches die Versandkosten und Versandart betreffen. Wenn Sie fortfahren gelangen Sie zu einer Übersicht der von Ihnen gemachten Angaben.Bedenken Sie, dass Sie immer noch Änderungen vornehmen können.Ausserdem können Sie die Angaben noch in ihrem Mitgleiderbereich ändern. Als letztes sehen Sie die Bestätigung ihres Eintrages. |
Artikel Massen Upload
WoWoYo versucht Ihnen Ihre Arbeit so einfach als nur möglich zu gestellten. Als Shop Inhaber (min. Super Shop) können Sie jetzt CSV Dateien zu WoWoYo hoch laden und in Ihr Konto einlesen.
Selbstverständlich können Sie verschieden Statusmeldungen anfordern und dies in Ihrem Warenwirtschaftssystem verarbeiten. Unser System ist flexibel gestaltet und erlaubt es Ihnen Ihre Datei innerhalb von WoWoYo anzupassen.
Schritt 1 – Eingabe Ihrer Feldbezeichnungen
Schritt 2 – Eingabe Ihrer Kategorien
Schritt 3 – Datei hoch laden
Fertig
Als zusätzlichen Service haben wir das Ebay CSV File nachgebildet, falls Sie schon dieses Format in Einsatz haben.
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Gehen Sie zu ‚Mein Shop‘ in Ihrem Konto. Voraussetzung ist, dass Ihr Konto als kommerzielles Konto geführt wird und Sie mindestens einen Super Shop betreiben. Ist dies nicht der Fall, erscheint ein weiterführender Link unter ‚Shopvarianten‘.
Bevor WoWoYo Ihre Daten verarbeiten kann muss WoWoYo eine Zuordnung Ihrer Datenfelder vornehmen. Unter ‚CSV Felder definieren‘ können Sie diese Einstellung vornehmen. Beim ersten öffnen diese Link werden Standardfelddefinitionen eingeblendet. Diese entsprechen den bekannten Ebay CSV Feldern. Falls Sie bereits eine solche Datei verwenden können Sie diese Daten so abspeichern. Andernfalls weisen Sie Ihre CSV Feldbezeichnungen den entsprechenden WoWoYo Felder zu.
Als nächstes muss
WoWoYo wissen was Ihre Kategorien bedeuten. Um Ihre Anzeigen in der richtigen
Kategorie anzuzeigen weisen Sie jeder Kategorie, welche Sie verwenden eine
entsprechende WoWoYo Kategorie zu. Dies geht einfach und schnell.
Ihre Datendefinitionen
sind somit abgeschlossen.
Jetzt können Sie unter
‚CSV Datei hochladen‘ den Upolad Ihrer Datei vornehmen. Nachdem dies geschehen
ist erhalten Sie drei Optionen. Achtung: Bei sehr grossen Dateien kann es
vorkommen, dass Sie zwischenzeitlich ausgelogged werden.
Prüfen – Weiter –
Löschen
Bei ‚Prüfen‘
unternimmt WoWoYo eine erst Sichtung Ihrer Datei und prüft diese formal.
Sollten dabei Fehler auftreten wird Ihnen angezeigt, dass Sie diese im Log File
unter ‚Log Flie anzeigen‘ ansehen können.
Bei ‚Weiter‘ wird die
Datei verarbeitet und alle Zeilen ohne Fehler in WoWoYo eingelesen. Überprüfen
Sie den Erfolg durch die Einsicht in das Log File.
Mit ‚Löschen‘ könne Sie
die hochgeladene Datei löschen. Beachten Sie, dass Sie eine neue Datei erst
hoch laden können wenn die letzte Datei entweder verarbeitet oder gelöscht
wurde.
Sie können mit den
Button ‚Status herunterladen‘ verschiedene Dateien herunterladen.
‚Alle Auktionen‘ –
Eine Datei mit allen Ihren Auktionen, sowie weitere relevante Informationen
welche Sie u. U. benötigten um Ihr Warenwirtschaftssystem zu füttern. U.A.
erhalten Sie die WoWoYo-ID jeder Anzeige mit der dazugehörigen Kunden
Artikelnummer. Diese Informationen benötigen Sie, falls die ein Änderungsfile
senden möchten.
Weitere Listen sind ‚Auktionen
mit Geboten‘ und ‚Auktionen mit Verkäufen‘.
Reports und Log Files
Gehen Sie nach ‚Log File
anzeigen‘. Dort sehen Sie eine chronologische Liste aller Log files, welche Sie
herunterladen können. Diese dienen Ihnen zur Kontrolle Ihrer Uploads.
Shop Designer aktivieren
| Als
zusätzliches Hilfsmittel um Ihre Anzeigen noch besser zu präsentieren,
können Sie neben den standardisierten Shop Designs ein eigenes Layout
mit eigenem Banner kreieren. Nachdem Sie einen Shop gebucht haben fügen Sie die Hauptkriterien hinzu. Dazu gehören die ‚Shop Beschreibung‘ und u. U. ihre eigenen Meta Keyworte. Ebenfalls sollten Sie ein Shop Logo hochladen. Dieses Logo wird in der Shopübersicht angezeigt. Im Abschnitt ‚Shop Designer‘ haben Sie die Wahl, ob Sie Ihr eigenes Shop Design verwenden möchten oder ein vorgefertigtes Design gebrauchen. Falls Sie bei ‚persönlichen Shop Designer verwenden‘ JA auswählen wird das hochgeladene Design verwendet. Es empfiehlt sich erst ein Design zu entwerfen und diese Option danach zu aktivieren.  |
Shop Designer benutzen
| Der Shop Designer ist sehr einfach zu bedienen. Folgende Elemente
können Sie hochladen. Bitte beachten Sie, dass eine Auflösung von mehr
als 100 dpi zu keiner Qualitätsverbesserung in der Darstellung
beiträgt. Moderne Monitore haben eine Auflösung von ca. 96 dpi. Erstellungen Sie Ihre Banner in einem Bildbearbeitungsprogramm und optimieren Sie diese als JPG. Top Banner: Dimensionen max. 956 x 170 px Rechtes Banner: Dimensionen max. 130 x 130 px – kann in der y-Achse wiederholt werden Linkes Banner: Dimensionen max. 240 x 160 px – kann in der y-Achse wiederholt werden Neben diesen Bildern, können Sie noch verschieden Farbeinstellungen vornehmen. Dazu gehören verschieden Balken und Schriftfarben sowie die Hintergrundfarbe der Boxen.  |
rechliche Hilfestellung
| Wer ist mehrwertsteuerpflichtig? Wann gilt eine Lieferung als im Inland erbracht? Ab welchem Zeitpunkt bin ich mehrwertsteuerpflichtig? Was muss ich tun, wenn ich die Umsatzgrenzen für die Mehrwertsteuerpflicht überschreite? Kann ich mich freiwillig der Mehrwertsteuer unterstellen? Was ist die Margenbesteuerung? Enthalten die vom Verkäufer zu zahlenden Gebühren Mehrwertsteuer? Gewährleistungsbestimmungen nach Schweizer Recht Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie? Kann ich die Gewährleistung bei Konsumentengeschäften vollständig ausschliessen? Wie lange sind die Gewährleistungsfristen? Können diese verkürzt werden? Wer trägt das Risiko, wenn die Ware beim Versand beschädigt wird oder verloren geht? Wer muss beweisen, dass die gelieferte Ware einen Mangel hat oder fehlerhaft ist? |
| Die nachfolgenden Informationen werden ohne Gewähr abgegeben. Sie reflektieren einen Einblick in die Rechtslage und ersetzten keine professionelle Beratung. | |
Verkäufer mit Wohnsitz in der Schweiz haben grundsätzlich keine Pflicht, ihr Gewerbe bei den Behörden anzumelden. Sofern der jährliche Umsatz aber CHF 100'000 überschreitet, besteht für natürliche Personen die Pflicht zur Eintragung ins Handelsregister als Einzelfirma. Bei einem tieferen Umsatz ist die Anmeldung freiwillig. Zur Eintragung in jedem Fall verpflichtet sind Verkäufer, die ihr Gewerbe in Form einer Gesellschaft betreiben. Eine Anmeldung hat beim zuständigen kantonalen Handelsregisteramt zu erfolgen; dieses prüft, ob die Anmeldung korrekt und vollständig ist, ob die Unternehmensbezeichnung den gesetzlichen Bestimmungen entspricht und ob alle Unterschriftsbeglaubigungen vorliegen. Sofern alle diese Bedingungen erfüllt sind, wird der Eintrag im Register vorgenommen. Dieser Eintrag wird anschliessend im Schweizerischen Handelsamtsblatt (SHAB) publiziert. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.kmuadmin.ch/kmucms/appl/hr/ef/einstieg/einstieg_de und bei Ihrem kantonalen Handelsregisteramt, welches Sie über http://www.handelsregister.ch/ erreichen können. | |
Wer ist mehrwertsteuerpflichtig? Mehrwertsteuerpflichtig ist, wer im Inland (Schweiz und Liechtenstein) der Mehrwertsteuer unterliegende entgeltliche Leistungen von jährlich mehr als CHF 75'000 erbringt. Keine Steuerpflicht besteht jedoch, wenn bei einem Jahresumsatz von bis zu CHF 250'000 die nach Abzug der Vor steuer verbleibende Steuer (Steuerzahllast) nicht mehr als CHF 4'000 jährlich beträgt. Wann gilt eine Lieferung als im Inland erbracht? Eine Inlandlieferung liegt dann vor, wenn sich der Gegenstand im Übergabezeitpunkt im Inland befindet oder wenn die Beförderung oder Versendung des Gegenstandes im Inland beginnt. Auch Umsätze mit Artikeln, welche direkt ins Ausland versendet werden, sind somit für die Berechnung der Umsatzlimiten zu berücksichtigen. Ab welchem Zeitpunkt bin ich mehrwertsteuerpflichtig? Wer eine Tätigkeit neu aufnimmt oder seine Geschäftstätigkeit durch Geschäftsübernahme oder Eröffnung eines Betriebszweiges erweitert, wird bei Aufnahme solcher Tätigkeit steuerpflichtig, wenn nach den Umständen anzunehmen ist, dass die Umsatzgrenzen innert der nächsten zwölf Monate überschritten werden. Für bestehende Betriebe, für welche bei Aufnahme der Tätigkeit keine Steuerpflicht gegeben war, beginnt die Steuerpflicht am 1. Januar, wenn im vorange henden Jahr die Betragsgrenze überschritten wurde. Was muss ich tun, wenn ich die Umsatzgrenzen für die Mehrwertsteuer pflicht überschreite? Die MWST ist eine Selbstveranlagungssteuer. Sie müssen daher Ihre Steuer pflicht selbst abklären und sich, wenn Sie die Voraussetzungen dafür erfüllen, bei der Eidgenössischen Steuerverwaltung (ESTV) in Bern anmelden. Das Anmeldeformular kann online bestellt werden (http://www.estv.admin.ch/d/mwst/dienstleistungen/formulare/online/anmeld.htm). Kann ich mich freiwillig der Mehrwertsteuer unterstellen? Eine freiwillige Unterstellung unter die Mehrwertsteuer ist ab einem Umsatz von CHF 40'000 grundsätzlich möglich. Die Mehrwertsteuerpflicht muss bei freiwilliger Unterstellung für fünf Jahre beibehalten werden. Was ist die Margenbesteuerung? Steuerpflichtige, welche gebrauchte Gegenstände für den Wiederverkauf beziehen, können für die Berechnung der Steuer vom Verkaufspreis den Ankaufspreis abziehen, sofern sie auf dem Ankaufpreis keine Vorsteuer abziehen durften oder den möglichen Vorsteuerabzug nicht geltend gemacht haben. Bemessungsgrundlage für die MWST ist somit die Differenz zwischen den Ankaufs- und dem Verkaufspreis (sogenannte "Marge"). Übersteigt der Ankaufspreis den Verkaufspreis, so ist weder eine Steuer geschuldet noch wird eine Steuer angerechnet. Damit die Margenbesteuerung angewendet werden kann, müssen die Ankaufsbelege folgende Angaben enthalten: 1. Namen und Adresse des Verkäufers; 2. Name und Adresse des Käufers; 3. Kaufdatum; 4. genaue Bezeichnung der Gegenstände; und 5. Ankaufspreis. Wer weniger als CHF 500'000 steuerbaren Umsatz macht und regelmässig verschiedene Gegenstände zu einem Gesamtpreis erwirbt, qualifiziert unter Umständen für die sogenannte "vereinfachte Margenbesteuerung" nach Art. 13 Abs. 3 der Verordnung zum Mehrwertsteuergesetz (MWSTGV). Dazu muss bis spätestens 30 Tage nach Zustellung der MWST-Nummer ein entsprechendes Gesuch bei der ESTV eingereicht werden. Bei der vereinfachten Margenbesteuerung entfällt die Berechnung der Marge auf den einzelnen Gegenständen. Umfassende Informationen zur vereinfachten Margenbesteuerung sind der Branchenbroschüre der eidgenössischen Steuerverwaltung über Auktionen und Handel mit Kunst- und gebrauchten Gegenständen zu entnehmen (http://www.estv.admin.ch/d/mwst/dokumentation/publikationen/pdf/540-07-d.pdf). Enthalten die vom Verkäufer zu zahlenden Gebühren Mehrwertsteuer? Nein, die von WoWoYo erhobenen Gebühren enthalten keine Mehrwertsteuer. Die Gebührenrechnungen von WoWoYo berechtigen somit den mehrwertsteuerpflichtigen Verkäufer nicht zum Vorsteuerabzug. | |
Auf Verlangen des mehrwertsteuerpflichtigen Empfängers hat der mehrwertsteuerpflichtige Unternehmer eine mehrwertsteuerkonforme Rechnung auszustellen. Diese hat folgende Angaben zu enthalten:
Kein Hinweis auf die Mehrwertsteuer darf hingegen erfolgen, wenn die Margen besteuerung angewandt wird. | |
Unlautere Verkaufsmethoden Der Verkäufer muss sich an die Bestimmungen des Bundesgesetzes über den unlauteren Wettbewerb (UWG) halten. Dieses verbietet unlautere Verkaufsmethoden. So darf der Verkäufer namentlich keine unrichtigen oder irreführenden Angaben über sich, seine Waren seine Preise oder die vorrätige Menge machen. Ausserdem darf er keine Massnahmen treffen, die geeignet sind, Verwechslungen mit den Waren, Werken, Leistungen oder dem Geschäftsbetrieb eines anderen herbeizuführen. Unzulässig ist es auch, seine Waren oder deren Preise in unrichtiger, irreführender, unnötig herabsetzender oder anlehnender Weise mit anderen, ihren Waren oder Preisen zu vergleichen. | |
Die Preisbekanntgabeverordnung (PBV) gilt grundsätzlich auch im Fernabsatzhandel. Die darin festgelegte Preisbekanntgabepflicht bezieht sich aber nicht auf Waren, die bei Auktionen ohne Festpreis verkauft werden. Dagegen gilt die Preisbekanntgabepflicht, sobald der Verkäufer Fixpreisformate nutzt. In diesem Fall wird verlangt, dass überwälzte öffentliche Abgaben (z.B. Mehrwertsteuer) sowie Entsorgungsbeiträge im Detailpreis bereits enthalten sind. Aus der Bekanntgabe des Preises muss ausserdem hervorgehen, auf welches Produkt und welche Verkaufseinheit sich der Detailpreis bezieht. Die Waren sind nach Marke, Sorte, Qualität und Eigenschaften zu umschreiben. Bei messbaren Waren, d.h. Waren, deren Detailpreis üblicherweise nach Volumen, Gewicht, Masse, Länge oder Fläche bestimmt wird, ist neben dem Detail preis auch der Grundpreis bekanntzugeben. Als Grundpreis gilt der dem Detailpreis zugrundeliegende Preis je Liter, Kilogramm, Meter, Quadratmeter, Kubikmeter oder eines dezimalen Vielfachen oder eines dezimalen Teiles davon. Der Grundpreis muss nicht angegeben werden bei:
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Gewährleistung und Garantie Gewährleistungsbestimmungen nach Schweizer Recht Jeder Verkäufer einer Sache haftet dem Käufer sowohl für die zugesicherten Eigenschaften als auch dafür, dass die Sache nicht körperliche oder rechtliche Mängel aufweist, die ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder erheblich mindern (Art. 197 ff. OR). Ein Mangel liegt dann vor, wenn die Ware bei Übergabe nicht die im Kaufvertrag vereinbarte Beschaffenheit aufweist (d.h. nicht der Artikelbeschreibung entspricht) oder nicht die für den üblichen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften besitzt (z.B. wird allgemein erwartet, dass eine Füllfeder schreibt). Wird ein Artikel bereits als defekt oder beschädigt angeboten und in der Artikelbeschreibung ausdrücklich darauf hingewiesen, liegt daher kein Mangel vor und der Käufer kann aus dem Titel der Gewährleistung keinen funktionierenden Gegenstand verlangen. Soweit jedoch auf Mängel nicht ausdrücklich hingewiesen wurde oder die Ware nicht ausdrücklich als defekt verkauft wurde, darf der Käufer funktionierende und mangelfreie Ware erwarten. Beim Versendungskauf geht die Gefahr bereits im Zeitpunkt des Absendens auf den Käufer über (Art. 185 Abs. 2 OR), so dass dies der massgebliche Zeitpunkt für die Beurteilung einer allfälligen Mangelhaftigkeit ist. Ist der Kaufgegenstand im Zeitpunkt der Absendung oder der Übergabe mangelhaft, hat der Käufer im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte primär das Recht auf Rückerstattung des Kaufpreises (Wandelung) oder auf Ersatz des Minderwerts (Minderung). Sofern es die Umstände nicht rechtfertigen, den Kauf rückgängig zu machen (z.B. bei erheblichen Transportkosten), hat der Käufer lediglich einen Anspruch auf Minderung. Handelt es sich um Gattungsware, d.h. nicht um einzeln spezifizierte Gegenstände (wie z.B. ein bestimmtes Bild, ein bestimmtes antiquarisches Buch), kann der Käufer wahlweise auch die Ersatzleistung von mangelfreier Ware derselben Gattung verlangen. Trifft den Verkäufer ein Verschulden an der Mangelhaftigkeit der Kaufsache, kann der Käufer zusätzlich Schadenersatzansprüche geltend machen. Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie? Gewährleistung ist die gesetzliche Haftung eines jeden Verkäufers, dass die Sache bei Übergabe mangelfrei war. Die Garantie soll demgegenüber die gesetzliche Mängelhaftung ergänzen und verstärken. Sie ist immer ein freiwilliges (vertragliches) zusätzliches Versprechen eines Verkäufers, welches über die gesetzliche Gewährleistungspflicht hinausgeht. Der Inhalt der Garantie ergibt sich aus der Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer. Oftmals wird nur die Frist für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen verlängert ("2 Jahre Garantie"). Diesfalls kann ein bereits im Zeitpunkt der Übergabe bestehender Mangel länger geltend gemacht werden. Wird dagegen generell die Mangelfreiheit für eine bestimmte Frist zugesagt, muss der Verkäufer auch innerhalb des Zeitraums auftretende Mängel beseitigen, unabhängig ob er im Zeitpunkt der Über gabe schon bestanden hat. Da eine Garantie eine freiwillige Vertragsergänzung ist, muss man sie als Verkäufer nicht ausschliessen. Gibt aber ein Unternehmer gegenüber einem Verbraucher eine Garantie ab, muss er diese selbstverständlich auch einhalten. Kann ich die Gewährleistung bei Konsumentengeschäften vollständig ausschließen? Ja, Sie können die gesetzliche Haftung gegenüber Konsumenten in der Schweiz vollständig ausschliessen, so lange Sie die betreffenden Mängel gegenüber dem Käufer nicht arglistig verschwiegen haben (Art. 199 OR). Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und rechtswidrige Absicht kann jedoch in keinem Fall ausgeschlossen werden (Art. 100 Abs. 1 OR). Im Ausland bestehen oftmals Konsumentenschutzbestimmungen, die einen Gewährleistungsausschluss von gewerblichen Verkäufern nicht zulassen. Wie lange sind die Gewährleistungsfristen? Können diese verkürzt werden? Der Käufer hat die Beschaffenheit der gekauften Sache nach dem Empfang zu prüfen und, falls sich Mängel ergeben, dem Verkäufer sofort Anzeige zu machen. Versäumt der Käufer, die Sache zu überprüfen bzw. den Verkäufer über den Mangel zu benachrichtigen, gilt die Sache als genehmigt. Hat der Verkäufer den Käufer arglistig getäuscht, kann der Käufer auch noch zu einem späteren Zeitpunkt seine Rechte geltend machen, so lange dies innerhalb der Verjährungsfrist erfolgt (siehe unten). Dies gilt freilich nur für den Fall, dass es sich um Mängel handelt, die der Käufer bei ordnungsgemässer Überprüfung erkennen konnte. Ist dies nicht möglich, handelt es sich um einen sog. versteckten Mangel. Dieser kann auch später noch beanstandet werden; der Käufer ist lediglich verpflichtet, dem Verkäufer sofort nach Entdeckung des Mangels zu benachrichtigen, andernfalls die Sache wiederum als genehmigt gilt. Auch hier gilt, dass Käufer seine Rechte auch noch zu einem späteren Zeitpunkt geltend machen kann, wenn er vom Verkäufer arglistig getäuscht worden ist. Zu beachten ist, dass sämtliche Ansprüche des Käufers aus Gewährleistung ein Jahr nach dem Empfang der Ware beim Käufer verjähren, so dass diese Ansprüche nicht mehr durchgesetzt werden können. Dies gilt wiederum nicht, wenn der Verkäufer den Käufer arglistig getäuscht hat. Eine vertragliche Verkürzung dieser Frist einjährigen Verjährungsfrist ist nur insoweit möglich, als dadurch die Rechtsverfolgung nicht unbillig erschwert wird. Wer trägt das Risiko, wenn die Ware beim Versand beschädigt wird oder verloren geht? Wird ausdrücklich vereinbart, dass die Sache versendet werden soll, geht das Risiko bereits im Zeitpunkt der Versendung auf den Käufer über. Eine Vereinbarung wird bereits angenommen, wenn die Versendungsart in der Artikelbeschreibung angegeben wird und der Käufer diese durch Teilnahme an der Versteigerung akzeptiert. Wählt der Verkäufer eine verkehrsübliche Versandart (z.B. Postweg), gilt diese auch ohne ausdrückliche Genehmigung des Käufers als stillschweigend genehmigt. Dies bedeutet, dass in diesen Fällen bei einer Be schädigung oder Verschlechterung der Ware der Käufer dennoch den vollen Kaufpreis zahlen muss. Sollte den Verkäufer jedoch irgendein Verschulden an der Beschädigung treffen (wie z.B. ungeeignete Auswahl der Verpackung oder eine mangelhafte Verpackung), kann der Käufer gegenüber dem Verkäufer Schadenersatzansprüche geltend machen bzw. einen Abzug von der geschuldeten Kaufpreiszahlung vornehmen kann. Ein versicherter Versand kann das Beschädigungs- und Verlustrisiko abdecken. Wer muss beweisen, dass die gelieferte Ware einen Mangel hat oder fehlerhaft ist? Grundsätzlich muss der Käufer beweisen, dass die Ware einen Mangel hat oder fehlerhaft ist. Hinweis: Bei weiteren Fragen zur gesetzlichen Gewährleistung und zur Garantie wenden Sie sich bitte an eine Rechtsberatungsstelle oder einen Rechtsanwalt. Was ist zu beachten, wenn an ausländische User verkauft wird? Bei einem Angebot oder Verkauf ins Ausland müssen die gesetzlichen Bestimmungen dieses Landes eingehalten werden. Kommt ein Kaufvertrag zwischen einem gewerblichen Verkäufer und einem Konsumenten zustande, gelten oft zwingende Konsumentenschutzbestimmungen wie die Impressumspflicht oder das Widerrufsrecht. | |
Allgemeine Geschäftsbedingungen Bei Allgemeinen Geschäftsbedingungen (abgekürzt AGB) handelt es sich um vorformulierte Vertragsbedingungen, die für eine Vielzahl von Verträgen genutzt werden und nicht zwischen den Vertragsparteien ausgehandelt werden. Weder für private noch für gewerbliche Verkäufer besteht eine gesetzliche Pflicht, AGB zu verwenden. Die AGB werden nur dann Bestandteil des zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Vertrags, wenn der Verkäufer den Käufer bei Vertragsschluss ausdrücklich auf sie hinweist und ihm die Möglichkeit verschafft, von ihnen spätestens bei Vertragsabschluss und in zumutbarer Weise Kenntnis zu nehmen. Diese Voraussetzung ist auf jeden Fall erfüllt, wenn der Verkäufer dem Käufer die AGB in der Artikelbeschreibung zur Verfügung stellt. Ob und inwiefern eine Hinterlegung der AGB auf der Mich-Seite des Verkäufers genügt, ist strittig. Da der Käufer auf die AGB ausdrücklich hingewiesen werden muss, muss auf jeden Fall ein ausdrücklicher Hinweis mit Verlinkung auf die AGB in der Artikel beschreibung erfolgen. Der Verkäufer kann in den AGB zumindest teilweise zu seinen Gunsten von der gesetzlich geltenden Rechtslage abweichen. Beachten Sie aber, dass der Ver käufer nicht alles zu seinen Gunsten abändern darf. Unzulässig sind unter anderem Bestimmungen, die die Gewährleistung des Verkäufers auch für den Fall wegbedingen, dass dieser den Käufer arglistig getäuscht hat. Im Weiteren müssen alle Bestimmungen, die in einem solchen Zusammenhang als ungewöhnlich angesehen werden müssen, besonders deutlich hervorgehoben werden und für den Käufer leicht erkennbar sein, damit sie Gültigkeit erlangen. Es empfiehlt sich, für die Ausarbeitung von AGB einen Rechtsanwalt zu beauftragen. Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihren AGB, insbesondere im Hinblick auf den Vertragsschlussmechanismus, nicht dem WoWoYo-AGB widersprechen dürfen. | |
Marken- und Wettbewerbsrecht Als gewerblicher Verkäufer handeln Sie im geschäftlichen Verkehr, so dass Sie das geltende Marken- und Wettbewerbsrecht beachten müssen. Die unberechtigte Verwendung von Markennamen oder Markensymbolen ist ein Verstoss gegen das Markenrecht des jeweiligen Markeninhabers. Ebenso kann die Nennung von artikelfremden Markennamen in der Artikelbeschreibung eine Ausnutzung des guten Rufs einer Marke darstellen und kann daher wettbewerbsrechtlich unzulässig sein. Näheres hierzu finden Sie in unserem Grundsatz zum Missbrauch von Markennamen. Bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte an Ihren Rechtsanwalt oder eine andere Rechtsberatungsstelle. | |
Weitere Informationen und Quellen Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie unter den folgenden Links: 1. Lauterkeit in der Werbung: http://www.lauterkeit.ch/pdf/grundsaetze.pdf 2. Mehrwertsteuer: http://www.estv.admin.ch/d/themen/mwst.htm 3. Handelsregister: http://www.zefix.ch/ Die relevanten Gesetzestexte können Sie hier abrufen: http://www.admin.ch/dokumentation/gesetz/index.html?lang=de | |
Nach dem Verkauf
| Nehmen Sie mit dem Verkäufer Kontakt auf und klären Sie die Modalitäten der Zahlung und Lieferung. Wir empfehlen die Zahlungs- und Lieferbedingugnen bereits beim Artikel in dem dafür vorgesehenen Feld zu erwähnen. Benutzen Sie für die Kommunikation am besten das WoWoYo Benachrichtigungssystem. Falls eine Zahlung erfolgte oder der Käufer die Zahlung als ausgeführt anzeigte, überprüfen auf jeden Fall den Geldeingang. Wir weisen darauf hin, dass in letzter Zeit gefälschte Kontoauszüge und Email versendet werden, welche den Unterlagen von Treuhandfirman täuschend ähnlich sehen. Melden Sie sich bei ihrem Online-Konto an und überprüfen Sie den Geldeingang bevor Sie Ware verschicken! |
